Á hverjum degi er talað um fyrirtæki, vörumerki og einstaklinga í fréttum, bloggi, athugasemdum og víðar. Vaktarinn hjálpar þér að ná utan um þessa umfjöllun, sjá það sem skiptir máli og bregðast við.
Staðsettu umræðuna
Sjáðu tölfræði um dreifingu umræðunnar, brotið niður á fréttir, fréttablogg (líkt og Eyjan), blogg og athugasemdir.
Samanburður við samkeppnina
Sjáðu hvernig umræðan þróast og berðu þig saman við samkeppnina, markaðinn eða annað sem þú vilt fylgjast með.
Betri yfirsýn
Hafðu alla umræðuna á einum stað og notaðu öflugar síur og leitarorð til að finna það sem þú ert að leita að.
Vertu sneggri að bregðast við
Vertu með þeim fyrstu að sjá umræðuna í einföldu og aðgengilegu viðmót sem gerir þér kleift að bregðast fljótt við.
Fyrir stærri fyrirtæki
Vaktarinn hentar markaðs- og almannatengsladeildum sem hafa áhuga á að mæla árangur markaðsstarfs eða bregðast fyrr við umtali. Umræður á netinu gefa innsýn í það hvort herferðir hafa vakið viðbrögð neytenda eða ekki og Vaktarinn gefur þér aðgang að þessum viðbrögðum.
Stærri fyrirtæki geta stórbætt almannatengsl með því að taka þátt í umræðum og þannig komið í veg fyrir misskilning og sömuleiðis aukið jákvætt umtal meðal neytenda. Innsýn í umræðuna og rétt viðbrögð geta skipt sköpum í ánægju viðskiptavina og aukinni sölu.
Fyrir minni fyrirtæki og einstaklinga
Vaktarinn nýtist minni fyrirtækjum sem vilja skapa sér samkeppnisforskot með því að blanda sér í umræðurnar og mynda sambönd við mögulega viðskiptavini. Ef lítil umræða er um þitt fyrirtæki getur þú hlustað á hvað neytendur segja um samkeppnina eða iðnaðinn og þannig komist að því hvar neytendur eru að tala saman og blandað þér í samræðurnar.
Orðspor einstaklinga, s.s. stjórnmálamanna er oft undir árásum á netinu. Það að fylgjast með umræðunni getur skipt sköpum fyrir almannatengslafulltrúa til þess að leiðrétta misskilning og koma með aðra sýn á málið.
